致信德物業管理公司公開信 – 預告2022年度增加7%管理費

楊董事及謝總經理:

管理處繼於本月11日在第四次的業主委員會會議上失實陳述表示「早前應第九屆業委會委員要求而將來年商場與住宅部購買物業全險分拆*及因以往估算錯誤而預告住宅部需要每年額外支付100萬元保險費用一事」;並於17日向全屋苑居民發放題為「有關寶翠園2022年度管理預算案」(實質為建議增加7%的管理費) 的通告內容再次不實及未有反映事實的全部,本人作為居民代表、現屆業委會主席及「財務及採購小組」召集人職責所在要及時提出, 並希望管理公司能夠儘早撥亂反正。

* 事後翻查第九屆所有會議紀錄及向委員查詢,確認是子虛烏有,明顯與事實不符

按上圖閱覽通告全文

通告失實陳述一

2022年預算案初稿在本人多次催促後,陳經理才在10月21日以電郵向業委會全體委員提交,是第三次會議(即9月30日)結束後的三個星期,那麽委員又何曾在業主委員會會議上「檢視」過預算案呢?

通告失實陳述二

第三次會議上管理處只以投影機方式草草展示四張投影片交代需要增加管理費的原因及增幅,並建議每年增加管理費7%至2026年才能達致收支平衡。會上柳經理幾番催促委員表態,除本人明確表示在缺乏任何數據資訊情況下拒絕即時表態外,其他委員雖然對於增加管理費原則上沒有反對,但兩位李委員仍要求管理處將增加管理費的幅度與管理處服務表現掛鉤及提出改善服務質素方案,對業主居民有所交待。

事隔一個半月,管理處不但沒有提出更新方案,更漠視由「財務及採購小組」於11月8日首次小組會議中及由本人在11月11日第4次業委會會議上提出就審閱預算案所後之具體及暫緩增加管理費的建議。按此閱覽

謝絕派員出席小組會議

再者近日村經理 Tony Chan 分別向本人及「工程及維修小組」召集人曾委員表示貴公司已單方面決定從此不會委派經理或專項經理出席各小組會議,認為小組會議只屬業戶之間的討論為由,改為只派員代為紀錄會議,與通告中表示「管理處將與業主委員會研究各可行方案」的描述大相徑庭,令人難以信服!

儘管管理公司經理 Vanessa Liu一再強調屋苑年度預算案不需經過業主委員會審批,本人亦必須重申根據大廈公契3.4.1b「年度管理預算草案應由公契經理人在財政年度開始前至少 1 個月與業主委員會協商編制審閱」,並由業委會提出建議給管理處考慮及改善優化,這絕對是公契經理人的責任及業主委員的義務!

真誠收集民意?

「暫停厠所水供應」一戶一信出通告通知住戶,「增加管理費收集意見」鬼祟貼大堂。信德物管蔑視民意可見一斑!

至於管理公司選擇將如此重要的通告只張貼在熙來攘往的住宅大堂而非投入住戶信箱,相信文中呼籲業戶在 14天內對增加管理費方案提出意見,也只是循例敷衍了吧?(按:本人於同日反而經信箱收到「暫停沖厠水供應」的紙本通告!) 在過去兩年第九屆的預算案審核中, 我與Ringo 陳委員曾提出大小不同建議,管理處亦以各種理由拒絕採納,試問管理公司又如何令人信服這是真心希望聆聽及尊重業戶的意見呢?為了爭取時間給各業戶接收完整資訊及反映意見,煩請閣下責成管理處即日修改並將有關通告投寄給各持分者,以便在月底 11月 30日限期前收回意見

這次「財務及採購小組」成員在審議2022年度的預算案的過程中發現有不少缺失遺漏,對於屋苑中長期發展規劃欠奉亦感到擔憂。希望兩位能夠從專業角度及早介入將事態糾正過來,帶領管理處團隊做好本身份內工作及認真看待業戶的聲音意見, 為屋苑的持續發展畫出一幅可實現的藍圖,功德無量!

Titania Tam
5座譚太
寶翠園第10屆業委會主席
2021年11月19日

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