Omicron新冠病毒肆虐，每天看著社區高踞不下的疫情，本苑錄得最少兩個住戶確診個案, 看看管理處公佈的職工確診數字，再留意到各個座頭工作崗位已俏俏的換上新面孔，情況實在令人堪憂。
關心的不單是辛勤前線員工的個人防護裝備是否充足及有妥善佩戴， 也焦急工作人員確診的人數佔整體人手編制比例能否應付基本的保安需要，而令鄰居最擔心的必然是染疫員工曾經駐守的位置，工作性質，員工之間是否出現交叉感染，受污染環境是否妥善消毒及管理處的危機管理是否到位等等。
業主委員會的角色發揮到嗎？
既然業主委員會是諮詢組織，更是居民與管理處的溝通橋樑，因此早於上週一即2月14日當天，我便以委員身份電郵去信全體15位委員要求管理處村經理Tony Chan與各委員或及「保安及安全小組」成員舉行緊急線上會議，討論嚴峻疫情下屋苑應對外賣及速遞服務安排及其他對策，以便盡快討論及總結出一個屋苑抗疫方案。磨蹭了四天，盡管我已不斷強調線上緊急會議並不是正式的OC或小組會議，不需等到有條件(即疫情穩定後)才開會，村經理還是以疫情之下不可舉行實體會議為由而拒絕了舉行線上討論會議! 真係我急佢地完全唔急! 其間查詢了管理處在疫情下的現時應對做法及想法，在此與大家分享。
管理處現行應對措施
1. 基於衛生及人手問題，管理處沒有打算實行「外賣及速遞不送樓層，集中在各座大堂自取安排」; 經理表示據他所知其他已實行的地方，也只限於已組成「業主立案法團」的屋苑。而且管理處一直沒有收到這方面的訴求，認為我提出的意見只代表一小撮住戶的聲音，所以沒有打算檢討現時做法。村經理更表示歡迎居民向他反映意見，但當被問及是否在收到意見後，又推説要交回業委會再討論時，他又不置可否。繞了一大圈，又不是消耗大家精力，將問題拖延到不了了之吧了!
2. 在進一步查詢確診之前線員工負責崗位的位置及職責時，經理竟然以牽涉私隱為由，表示無可奉告?! 疫情來勢洶洶，大家都變成驚弓之鳥。管理處及時向所有住戶發放這些一手資訊自然十分重要。一方面可以令居民掌握疫情在屋苑爆發的真實情況，另一方面管理處也必須清楚向居民闡述職員在背後的部處，減低居民不必要的恐慌。
況且住戶每天出入必定經過的大堂及自己樓層，公佈確診員工崗位地點不單沒有違反私隱條例，更是對其他緊密接觸者的一個提示。 反觀連政府部門差不多每天都在舉行發佈會公佈那些大廈樓宇出現陽性確診個案，那些社區出現爆發需要市民留意，在寶翠園這個私人屋苑，管理處作為公契經理人又憑什麽可以剝削住戶應有的知情權?
3. 疫情嚴重，截稿前管理處仍然是要求直屬及外判員工到就近的檢測中心每兩天進行一檢。可是供求問題，每天職工都要花上不少時間排隊檢測，而檢測結果滯後通知的情況日益嚴重，往往要三、四天過後才有結果，對於要及時篩查出染疫員工完全幫不上忙。此外現時管理處如發現員工確診，其他緊密接觸員工便自動要求在家隔離，以致一人染疫，整隊上下更的人員也不能上班。想必然這是為何座頭出現整體換了外判臨時工的原因吧！
快速測試包的應用
「兩天一檢」的做法在應付病毒傳染性比較不高（如 Delta 病毒株）的時候還可以行得通，但對於傳染性極高的Omicron 已不管用。當大部份員工需要隔離的時候，前線的崗位便不可避免的要聘請臨時日薪員工代替或甚至某些主要出入口崗位出現缺勤，情況不甚理想。此外，由於保安工作需求殷切，臨時保安員的日薪工資已上漲了不少，在疫情未受控之前，這筆額外開支也不可以忽略的。為了保障有比較穩定的前線職工人手，例如清潔及保安，坊間大部份物管公司已採購快速測試檢測包為員工在上班前進行測試，作為除量度體溫外可以上班當埴的另一個指標。上週經理還表示考慮過成本及供應問題後，未有打算採用快速測試作為員工應否上班的硬指標! (近日快速測試包價錢已大幅回落，連零售都有供應。大批訂購只需要大概 $30至$35一枝)
一人一信，表達住戶訴求
過去這個週末除在「寶翠資訊站」接收到住戶表達對管理處在處理疫情的意見外，亦有鄰居對於管理處發放有關居民及職員確診的資訊欠決統一及透明度向我表達擔憂和不滿。既然管理處認為本人作為業委會成員及主席身份所反映的意見只代表一小撮住戶，既不具代表性亦不需要討論，我在此公開鼓勵各位關心自身及屋苑安全的居民以一人一信的方式，按自己意願向村經理反映我們的想法，以免大家的沒有意見一不留神又被解讀為認同或滿意管理處應對疫情的做法!
綜合我、前業委Ringo及其他業主的意見，我們要求管理處：
《外圍監測》
1. 立即檢視及調整訪客入園規定及登記流程做法，包括所有外賣、速遞員、搬運、裝修、維修員、睇樓客及所有訪客的措施。如同為訪客探熱一樣，加入必須使用「安心出行」方可進入屋範圍的規定，並培訓前線保安員妥善執行。拒絕發燒或沒有使用「安心出行」訪客入園。
2. 重新嚴格執行各座座頭保安為訪客量度體溫措施。(唔好當個探熱器係裝飾品)
《訊息公佈》
3. 每日定時向住戶公佈確診員工數目、崗位、受影響範圍及善後工作，做到訊息透明，避免因誤傳而引發不必要的恐慌；
4. 大多數住戶響應政府足不出戶，必須加快落實使用住戶mobile app，向住戶劃一及時公佈屋苑最新有關疫情資訊及善後安排；(部份委員及我已於去年12月中出席已入標承辦商的示範簡介會。出席委員均有意屬承辦商並即場向管理處反映盡快落實，唯事後一直沒有跟進消息)
5. 現時通告只張貼在電梯大堂一隅，觀察到大部份住戶回家時都匆匆上樓, 未有駐足閱讀。在落實推出mobile app 之前，管理處應將通告副本張貼在各座每一部客lift當眼位置，有效提醒住戶接收屋苑最新疫情資訊；
《員工職安健》
6. 代替現時要求前線員工到社區檢測中心每兩日一檢及株連隔離的做法，每天上班前預留20分鐘為前線員工進行病毒快速測試，免卻員工需要在外排隊檢測，又可避免等候結果3至4天的空窗期，保障員工及住戶安全；
7. 根據政府衛生防護中心發出「給物業管理人員的感染控制培訓」，勒令承辦商安排前線員工使用合適的防疫裝備，如面罩，口罩及手套等。管理處亦應不定時派出職員巡查，不可單靠承辦商自律行事。
8. 善用暫停開放的會所空間作為前線員工休息室、妥善隔離及消毒員工用膳及換衫地方，防止出現群組交叉感染爆發。
動動手指，保護自己，保護他人
第五波Omicron疫情在社區爆發多日已完全失控，每天確診數字節節上升，相信還要最少兩個多月的時間疫情才能完全受控。作為這個社區的一份子，大家除應首先做好自己，為家人安排接種疫苗、減少外出及注意家居衛生外，更應該留意及關心這個小社區的防疫管理措施是否到位並提出意見。
奈何本人的一把聲音在業委會實屬少數，管理處亦拒絕召開緊急線上會議商討對策， 希望各位鄰居為己為人，以一人一信的方式(電話或電郵) 向管理處反映意見，要求將屋苑現時的防疫措施作出即時調整調動，為這個社區的安全出一分力。
以下是管理處的聯落方法:
Tony Chan
Property & Facility Manager
Email: tonychan@belchermo.com.hk
Tel: 2542 7238
謹祝大家身體健康，守望相助，百毒不侵！🙏🏼
2022年2月21日
(photo credit: UNSW Sydney)
5座譚太 