不知不覺全屋苑自9月8日由水務署安排更換海水沖厠後已一個半月有餘，各家各戶的座廁及水箱已漸漸起了變化。 根據目測觀察由最初數星期來水渾濁，有明顯淤泥沉澱物，顏色氾黃，馬桶璧容易形成水痕污漬，到如今相對比較清澈及只有微小沉澱物，已經有了明顯改善。當然相比起從前使用自來水沖厠，清潔水箱及馬桶的工作無疑是比較費勁用神了。
除了顏色及雜質， 碰巧不巧在這數星期間亦不約而同地收到住戶報告，分佈在低層光井及樓層中途缸的位置有公用鹹水喉管設施損壞爆裂； 另外個別住戶單位的座厠也有堵塞及滲漏的情況出現，懷疑與轉用鹹水沖厠後水壓過大造成零件損耗，因而需要額外花費維修。就以上種種問題，近日我分別向管理處及水務署反映， 以下將得到的回覆綜合整理與鄰居朋友分享:
- 我家的座廁一向運作正常，自從轉用海水沖廁後便出現淤塞滲漏損壞，上門維修師傅表示這是轉用海水沖厠的後遺症，據說是因為鹹水的壓力比淡水大三倍?
答: 水務署表示供應屋苑海水的壓力與之前自來水相若，而為了確保已經處理消毒的海水符合衛生標準，已在薄扶林道供水點附近即何東夫人堂增設俗稱「火躉位」的輔助設施監察沖厠水壓及水質，並會定期覆驗。
而海水供應會先經公家喉管運輸到屋苑的地下缸儲存， 屋苑再按需要經自家的壓力泵將用水輸送到各座的天台缸及中途缸，再供應給每個單位使用。由於水壓由屋苑沖水設施控制，因此個別住戶沖厠水壓大小與水務署供水水壓或是否使用鹹水沖厠是沒有直接關係的。
- 家住低層，光井位置的公共喉管在短短數星期內已爆裂了兩次，嚴重影響環境衛生。究竟寶翠園的喉管是否符合海水沖厠的要求呢？
答: 水務署重申在轉用海水沖厠前，已經仔細查閱物業圖則及使用物料，證實全部符合要求而毋須作出更換。至於為何在轉用海水後公用喉管頻繁爆裂，估計是與喉管接駁位置老化有關。此外海水比自來水多雜質，建議管理處可加密清洗水缸次數，由原先每半年清洗一次加密到每季一次，與食用水看齊(按: 全屋苑已在9月轉用海水沖厠後已安排承辦商清洗一次，下一次清洗安排在三個月後，即12月) 。 此外，如用戶集體發現水質突然變差，也可以經管理處要求水務署到屋苑作出針對性檢測。
至於在日常保養方面，管理處除可自願參加優質供水認可計劃外，亦必須加強檢查供水設施及定期清理Y 型過濾器、沖廁水水箱、水管接駁喉位及濾水器 (如有)等等，將有阻減少沉澱物積聚，減少喉管因為淤塞而爆裂的危機。
- 寶翠園自落成已超過20年，管理處有否為這些公共來水及排污設施作出大型更換的規劃呢？
答: 參照管理處今年四月在週年業主大會上報告的「五年計劃」及向業委會預告2022年的重點項目都分別只籠統提及「更換各座供水系統」及「週期性更換食用水及沖厠水泵」，而沒有安排整體檢測及防禦性維修更換設施配件作出預算。畢竟海水喉管比食水喉爆裂更具破壞力，無論對公家及住戶個人財產造成威脅。小則鹹水導致附近金屬支架或喉管銹蝕，嚴重的鹹水還會倒灌入住宅甚至損毀大廈客𨋢設施，危機四伏。為有效保障居民物業財産，這方面我會建議由「工程及維修小組」作出探討並提出可行建議給業委會參考討論。
- 無論水務署及管理處如何解釋，打從轉用海水沖厠後的短短六星期內，我所住的大樓已最少經歷了兩次緊急停沖厠水，最近這一次還一停便三天，十分不便！通告上説明是維修工程，究竟是水務署還是管理處在做維修工程呢？為什麼一停便三天，不能縮短維修時間嗎？如有做定期保養，便不會常常需要做突發維修吧？
答: 如緊急停水原因不涉屋苑設施而影響範圍屬區域性，住戶可致電水務署熱線2824 5000或登入以下網址查詢：
水務署「暫停供水通告」網址 : https://www.esd.wsd.gov.hk/esd/cne/waterSuspension/wsmsInit.do?pageFlag=1
至於近期第二座的沖厠系統需要暫停數天不能使用，原因是機件故障須要等待零件更換。管理處在發出通告及處理居民口頭查詢及溝通上出現訊息偏差，這方面無疑是有改善空間的。
- 早前業委會通過了屋苑自願參加水務署的「大廈優質供水認可計劃」－包括沖厠水及食水，參加的意義何在？進展如何？
答: 為避免沖廁系統出現故障，業主及物業管理人須妥善維修樓宇供水系統。「大廈優質供水認可沖廁水計劃」旨在：
- 提升樓宇管理公司在服務增值方面的能力，以滿足客戶對沖廁系統可靠程度的要求；
- 對達至計劃所訂準則的樓宇管理公司，給予認可；
- 協助業主及樓宇管理公司自行評估沖廁系統的狀況，並找出須予維修之處；以及
- 減低沖廁系統出現故障的機會。
為鼓勵業主及物業管理人實施建築物水安全計劃以進一步保障大廈食水的質素，「大廈優質供水認可食水計劃」旨在：
- 透過實施建築物水安全計劃對內部水管系統的內在風險進行評估，實施相應的控制措施，定期檢查及維修內部水管系統和定期審核及檢討建築物水安全計劃，以推廣及協助業主及物業管理人進一步保障大廈食水的質素 ;
- 提高業主、物業管理人及用戶對妥善保養內部水管系統的重要性及在內部水管系統中使用合規格的喉管物料等意識；
- 增強本港居民及海外訪客對自來水水質的信心；
- 提升物業管理人在服務增值方面的能力，以滿足用戶對自來水水質的要求；以及
- 對達至計劃所訂準則的業主及物業管理人，給予認可。
參加「大廈優質供水認可計劃」屬自願性質，費用全免。 而負責清洗水缸承辦商在每年檢查食水及沖厠水供水設施時，會分別收取費用五萬元及四萬元一年。
有關計劃詳情可瀏覽登入以下網址：
2021年10月25日
5座譚太 